关于畅通学生诉求反馈渠道的提醒
各学院：
为进一步畅通学生意见反馈渠道，健全“诉求收集-处理-反馈”闭环机制，及时回应并妥善解决学生在学习成长、生活服务、校园管理等领域的合理诉求，切实维护学生合法权益，提升校园服务管理效能，结合学校工作实际，将规范后的学生诉求反馈渠道及相关要求公告如下：
一、诉求反馈渠道
（一）邮箱反馈
专用邮箱：xsc@fjtcm.edu.cn
（二）电话反馈
联系人：马老师，联系电话：23533707
二、注意事项
1.各学院要建立本单位学生诉求反馈渠道，完善管理机制；组织辅导员引导学生依规逐级反映合理诉求，高效响应、妥善处置学生诉求。
2.凡涉及学生学习、生活、安全等方面“急难愁盼”问题的意见建议均可反馈。
3.为切实解决实际问题，同学们在反映问题时要做到简明扼要，清晰完整、有针对性，措辞得当平和，用语礼貌文明。确保问题真实，不捏造歪曲事实。为提高办事效率，建议填写《福建中医药大学学生诉求事务处理表》（建议附相关佐证材料，便于精准核查处理）。
4.鼓励实名反馈，反馈内容实行保密制度，保护投诉学生的合法权益，请广大同学通过我们的诉求通道，正面积极表达诉求，学校会认真及时关注每一位同学的意见和建议。
相信在大家的共同努力下学校的发展定会越来越好！
学生工作（部）处
2025年9月6日